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pt电子游戏大全委书记姜晓刚深入窗口单位对办事服务工作进行调研

编稿时间:2018-10-23     来源:县人社局     作者:熊丽丽

按照全市深化机关作风整顿领导小组第三次会议有关要求,为加快推进审批服务便民化、政务服务“一网、一 门、一次”改革步伐,落实“一把手走流程”换位体验办证办事活动。10月22日下午,县委书记姜晓刚以普通办事群众身份到县人社局调研行政审批、便民服务工作,实地体验行政审批流程和服务质量,换位感受办事群众和企业的所需所求。

在地方社保局服务大厅和劳动就业局服务大厅,姜晓刚实地体验了社会保险参保登记、企业吸纳失业人员的认定、职业供求信息和公共就业创业服务等单位办事窗口的业务办理流程、服务质量和办事效率。并通过现场随机选择办事群众,陪同办理业务的方式,详细了解了住转院登记和社会保障卡申领等公共服务事项的办理流程,认真听取了现场办事群众的意见和建议。

姜晓刚指出,人社局窗口服务单位是服务群众和企业的平台,也是展示县委、县政府形象的窗口之"一。人社工作取得了一些成绩,但还要进一步补充和完善窗口的软硬件设施建设,为办事群众提供一个舒心便捷的办事环境;要创新现代化服务手段,进一步精简要件、优化流程,缩短办事时间,提高办事效率,让“数据多跑路,群众少跑腿”;各窗口服务科室要牢固树立大局观念和服务意识,不断提高自身业务素质和综合能力,为群众提供优质高效的服务,让群众满意而归。

姜晓刚强调,要结合机关作风整顿工作,集中整治窗口服务中的突出问题,坚决杜绝“门好进、脸难看、事难办”和推诿扯皮等现象,确保服务不打折、不走样。要进一步提升服务效率,建立并严格落实一个窗口受理、一站式审批和一次性告知制、服务承诺制、首问负责制等机制;要推动“一把手”走流程活动持续深入开展,深入查找突出问题并及时整改,探索流程再造新路径、新举措。